Termos e Condições — wim77

Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela plataforma wim77 (doravante denominada simplesmente "Plataforma"), disponível no domínio https://wim77.cam, você declara ter lido, compreendido e concordado com a totalidade dos presentes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade e com as demais políticas e regras vigentes publicadas nesta Plataforma.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, está vedado o acesso e o uso da Plataforma. O uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações constitui aceite tácito das novas condições.

Elegibilidade

O acesso e o uso dos serviços da wim77 são estritamente reservados a pessoas físicas que satisfaçam cumulativamente os seguintes requisitos:

1. Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Possuir capacidade civil plena conforme a legislação brasileira (Código Civil, Lei n.º 10.406/2002);
3. Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
4. Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos ou em programas de exclusão voluntária;
5. Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador da wim77 ou de qualquer empresa parceira;
6. Não estar acessando a Plataforma a partir de jurisdição em que apostas e jogos de azar online sejam expressamente proibidos por lei local aplicável.

A wim77 reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e idade a qualquer momento, podendo suspender ou encerrar contas que não atendam aos critérios acima, conforme o processo de verificação descrito na Cláusula 3.

Cadastro e Conta

Para utilizar os serviços da wim77, o usuário deverá criar uma conta pessoal fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. Cada usuário pode manter uma única conta ativa. A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas identificadas, com possível retenção de saldos.

No momento do cadastro, o usuário deverá fornecer, entre outras informações:

• Nome completo conforme documento oficial de identificação;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido;
• Endereço de e-mail ativo e exclusivo para esta conta;
• Número de telefone celular (para verificação em duas etapas).

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) poderá exigir o envio de cópias de documentos como RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência e, em casos específicos, comprovante de fonte de renda. A conta permanecerá com funcionalidades restritas até a conclusão bem-sucedida do processo de verificação. A wim77 poderá solicitar nova verificação a qualquer momento para fins de segurança ou conformidade regulatória.

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada mediante o uso das credenciais do usuário será de sua inteira responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deverá notificar imediatamente a equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

Depósitos

Todos os depósitos efetuados na plataforma wim77 devem ser realizados utilizando métodos de pagamento disponíveis e aceitos, listados abaixo. A Plataforma não aceita pagamentos em dinheiro, criptomoedas ou cheques.

A wim77 poderá recusar depósitos provenientes de fontes não verificadas, contas de terceiros ou métodos não listados acima. Depósitos suspeitos de envolvimento em atividades de lavagem de dinheiro serão bloqueados e comunicados às autoridades competentes, conforme a Lei n.º 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e suas alterações posteriores.

Todos os fundos depositados devem pertencer legalmente ao usuário titular da conta. É proibido o uso de cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros para realização de depósitos.

Saques

O usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as condições e os limites estabelecidos nesta cláusula. O método preferencial de saque é o Pix, por sua agilidade e disponibilidade integral (24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados nacionais).

• Valor mínimo para saque: R$ 20,00;
• Valor máximo por saque individual: R$ 50.000,00;
• Limite máximo de saques em 24 horas: R$ 100.000,00 (sujeito a alteração para contas VIP mediante solicitação);
• O saque deverá ser realizado preferencialmente para o mesmo método utilizado no depósito;
• A chave Pix para saque deve estar vinculada ao CPF cadastrado na conta wim77.

Os prazos médios de processamento são: Pix — instantâneo (até 5 minutos); TED bancário — 1 a 2 horas em dias úteis durante horário comercial; Mercado Pago / PicPay — até 30 minutos; cartão de crédito — não disponível para saques (somente depósito).

A wim77 poderá solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou quando identificar atividade incomum na conta. Saques de contas com bônus ativos somente serão processados após o cumprimento integral dos requisitos de apostas (rollover) aplicáveis ao bônus em questão.

Bônus e Promoções

A wim77 oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários. Todo bônus está sujeito a termos e condições específicos, incluindo requisito de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e limite de saque máximo derivado do bônus. Os termos específicos de cada oferta serão comunicados no momento da sua disponibilização.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Bônus são creditados somente em contas verificadas e em conformidade com estes Termos;
• É proibido o uso de técnicas de cobertura de apostas (arbitragem) ou qualquer estratégia que vise ao resgate do bônus sem risco real de perda;
• A wim77 reserva-se o direito de cancelar bônus e anular apostas realizadas com bônus obtidos mediante uso indevido ou fraude;
• Bônus não utilizados ou não cumpridos dentro do prazo de validade serão automaticamente excluídos da conta;
• O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por usuário, por CPF, por endereço residencial e por endereço IP;
• Bônus não são transferíveis entre contas.

O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária na promoção específica. Para bônus de apostas esportivas, o rollover deve ser cumprido em apostas simples ou múltiplas com odds mínimas de 1,50 (um vírgula cinquenta) por evento.

Apostas e Jogos

Ao utilizar os serviços de apostas esportivas ou jogos de cassino da wim77, o usuário reconhece e aceita que:

• Todas as apostas e jogadas são definitivas e irrevogáveis após confirmação;
• Os resultados dos jogos de cassino são determinados por Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado e auditado por entidades independentes, sendo impassíveis de manipulação;
• As odds de apostas esportivas são definidas pela wim77 e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta;
• A wim77 poderá anular apostas em caso de erros técnicos, odds manifestamente incorretas (palpable error), eventos cancelados ou adiados por prazo superior a 48 horas, ou suspeita comprovada de manipulação de resultado;
• A wim77 não é responsável por falhas de conexão de internet que possam afetar o andamento de apostas ao vivo (in-play) ou sessões de jogos;
• Apostas realizadas após o início do evento (nos mercados pré-jogo) poderão ser anuladas a critério da wim77.

O usuário é responsável por verificar os detalhes de cada aposta antes de confirmar. Reclamações relacionadas a apostas devem ser submetidas em até 72 (setenta e duas) horas após o resultado do evento, por meio do canal de suporte oficial.

Jogo Responsável

A wim77 está comprometida com a promoção do jogo responsável. As apostas e os jogos de cassino devem ser praticados exclusivamente como forma de entretenimento, nunca como fonte de renda ou mecanismo de resolução de dificuldades financeiras.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável a todos os usuários registrados:

• Limite de depósito: definição de teto diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limite de apostas: controle do valor máximo apostado por período;
• Pausa temporária: bloqueio voluntário da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do usuário, com impossibilidade de recadastro;
• Histórico de apostas e transações: acesso completo ao histórico para monitoramento pessoal.

Em caso de dependência ou problemas com jogo, o usuário é encorajado a buscar apoio profissional. Indicamos os seguintes recursos: Jogadores Anônimos Brasil e o CVV (Centro de Valorização da Vida), acessível pelo número 188. Mais informações em nossa página Jogo Responsável.

Conduta Proibida

É expressamente proibido ao usuário da wim77, sob pena de encerramento imediato da conta e eventual adoção de medidas legais cabíveis:

• Criar múltiplas contas com o intuito de obter bônus ou vantagens indevidas (bonus abuse);
• Utilizar robôs, scripts, programas de automação ou qualquer software não autorizado para interagir com a Plataforma;
• Praticar arbitragem de apostas (arbing) ou qualquer estratégia sistemática de cobertura para garantir lucro independentemente do resultado;
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança dos sistemas da wim77;
• Utilizar a Plataforma para qualquer atividade de lavagem de dinheiro ou financiamento ilícito;
• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos durante o processo de cadastro ou verificação;
• Ceder, vender ou transferir sua conta a terceiros;
• Acessar a Plataforma por meio de VPN ou proxy com o objetivo de contornar restrições geográficas.

A wim77 utiliza sistemas automatizados e equipe especializada para detecção de condutas abusivas. Contas identificadas como suspeitas poderão ter seus saques bloqueados até a conclusão de investigação interna, conforme comunicado ao usuário por e-mail.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma wim77 — incluindo, sem limitação, textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, código-fonte, interfaces, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva da wim77 ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei n.º 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, transmissão, republicação ou qualquer outro uso dos conteúdos da Plataforma sem autorização prévia e expressa da wim77. O uso indevido de qualquer material protegido poderá resultar em responsabilização civil e criminal.

Limitação de Responsabilidade

A wim77 empreende esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e funcionando ininterruptamente. Contudo, a wim77 não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por eventuais períodos de manutenção, indisponibilidade técnica, falhas de terceiros (provedores de internet, sistemas bancários, etc.) ou casos fortuitos e de força maior.

A wim77 não será responsável por perdas financeiras decorrentes de:

• Decisões de aposta tomadas pelo usuário com base em informações incorretas fornecidas por fontes externas;
• Falhas de conexão do usuário durante apostas ao vivo ou sessões de jogos;
• Acesso não autorizado à conta do usuário por falha na guarda de suas credenciais;
• Interrupções de serviço causadas por eventos fora do controle razoável da wim77.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da wim77 perante qualquer usuário excederá o valor do saldo disponível na conta do referido usuário no momento do evento causador do dano.

Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com a equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques de saldo disponível pendentes serão processados dentro dos prazos normais, desde que não haja impedimento regulatório ou investigação em andamento.

A wim77 poderá encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou outros crimes financeiros;
• Constatação de que o usuário é menor de 18 anos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Comportamento abusivo, ameaçador ou ofensivo em relação à equipe de suporte;
• Inatividade por período superior a 12 (doze) meses consecutivos, após notificação prévia por e-mail.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a wim77 poderá reter saldos, bônus e prêmios pendentes conforme a gravidade da infração identificada.

Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pela wim77 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, cumprimento de obrigações legais e comunicação com o usuário.

O usuário tem garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Para exercê-los, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações completas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Alterações dos Termos

A wim77 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site, sendo o usuário notificado por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos para alterações materiais.

O uso contínuo da Plataforma após a data de vigência das novas condições constituirá aceite tácito das modificações. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta conforme o procedimento descrito na Cláusula 12.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. O marco regulatório do setor de apostas e jogos online no Brasil é composto, principalmente, pela Lei n.º 13.756/2018 (apostas de quota fixa) e pela Lei n.º 14.790/2023 (regulação de jogos online), sob supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em favor do consumidor.

Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma wim77, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail de suporte: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro
• Horário de referência: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para perguntas frequentes, consulte nossa página de FAQ. Para questões de privacidade e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.